Bonjour je viens de me faire arnaquer 116.59 euros sur CosmikCasino, Je vous explique mon problème :
Je dépose 20 euros sur cosmikCasino, Les 116 euros gagné ont été gagné a partir du dernier depot Avec les 20 euros deposé le 2014-08-17 17:49:14 , Aucune mise unique ne dépasse le 30 % en plus de 20 euros, le maximum parier est de 12 euros en paris unique. Table des mises :
17/08/2014 19:49:56 2375374125 Virtual Racebook 3D 10.00 34.15
17/08/2014 19:46:47 2375372820 Virtual Racebook 3D 12.00 41.52
17/08/2014 19:44:14 2375371674 Virtual Racebook 3D 11.00 9.06
17/08/2014 19:41:11 2375370392 Virtual Racebook 3D 11.00 45.30
17/08/2014 19:38:05 2375369083 Virtual Racebook 3D 10.00 0.00
17/08/2014 19:35:16 2375367862 Virtual Racebook 3D 10.00 9.60
17/08/2014 19:33:10 2375366888 Virtual Racebook 3D 12.00 10.10
17/08/2014 19:29:59 2375365410 Virtual Racebook 3D 10.00 9.20
17/08/2014 19:26:01 2375363592 Virtual Racebook 3D 10.00 31.05
17/08/2014 19:23:26 2375362355 Virtual Racebook 3D 10.00 9.40
17/08/2014 19:20:27 2375361090 Virtual Racebook 3D 6.00 22.95
17/08/2014 19:18:26 2375360237 Virtual Racebook 3D 7.28 6.26
17/08/2014 19:15:43 2375358936 Virtual Racebook 3D 7.85 7.28
17/08/2014 19:12:53 2375296074 Virtual Racebook 3D 8.00 7.12
17/08/2014 19:10:25 2375294984 Virtual Racebook 3D 11.00 0.00
17/08/2014 19:07:31 2375293675 Virtual Racebook 3D 11.00 0.00
17/08/2014 19:05:59 2375293030 Virtual Racebook 3D 11.00 9.75
17/08/2014 19:03:16 2375291820 Virtual Racebook 3D 11.00 8.85
17/08/2014 19:00:41 2375290569 Virtual Racebook 3D 6.00 0.00
17/08/2014 18:56:43 2375269276 Virtual Racebook 3D 10.00 28.15
17/08/2014 18:55:03 2375268464 Virtual Racebook 3D 11.00 9.60
17/08/2014 18:52:05 2375267324 Virtual Racebook 3D 4.00 6.78
Je donc 116.59 euros et j’envoie mes documents , on me dit que les documents sont bons sauf le rib que je renvoie et qui après validé.
3 Jours après je reçois un message comme quoi mon virement est refusé et annulation des gains pour jeux abusif, donc je vais voir sur le tchat et je tombe sur une femme qui me parle d’un jeu ou j’avais effectuer des mises supérieur a 30 % du depot mais le 02 aout un truc qui n’a rien a voir et il essaye de m’arnaquer.
Comment puis je faire? J’ai besoin d’aide il m’ont remis mes 20 euros sur le compte joueur mais je ne peux pas les retirer minimum est de 100 euros. J’ai besoin de vous.a
quand tu as refait le dépôt de 20€ qui t’as permis de remporter un gain, le 17 août, est-ce qu’il te restait de l’argent sur ton compte ou est-ce qu’il était à 0 ?
Ça peut paraître débile, mais si oui, le casino peut prétexter que tu as très bien pu gagner grâce à ce résidu de dépôt/gains…
Si je te demande cela, c’est qu’on a déjà eu un cas à peu près similaire.
Quant au jeu irrégulier à cause de mises supérieures à 30% du dépôt, je trouve cette clause aberrante (même si ça fait partie de leur règlement)…
Non a ce que je me rapelle je n’avais plus rien. Je sais très bien que cela peut etre dangeureux avec un reste de résidu mais non je n’avais rien de tout cela. Que dois je faire donc ?
Tu peux me donner ton identifiant-joueur pour ce casino en ligne (enfin, si tu le veux bien), afin que je contacte le service concerné et lui demande des explications sur le sujet (à condition qu’il daigne me répondre, évidemment).
Si tu as recrédité ton compte-joueur alors qu’il ne restait plus rien dessus, et que ces gains ont été gagnés grâce à ce nouveau dépôt, je ne vois pas pourquoi on te ressort ce prétexte pour les annuler. Parce que dans ce cas-là, mieux vaut arrêter d’y jouer : à chaque gain, ce sera l’excuse parfaite… Bref, autant que ce casino clôture ton compte de suite !
Au fait, je suppose que tu n’as pas utilisé de bonus ?
Bien sur, Mon pseudo est manerdy , et oui je ne comprends pas. Non je ne prends jamais aucun bonus cela ne sert a rien pour moi et dans mes interets de jouer.
Après vérification des termes et conditions de jeu du casino en question, je cite la partie correspondante (section “conditions générales” de Cosmik Casino)
« Une manière irrégulière de jouer » peut inclure notamment :
Le fait de placer des mises simples d’un montant égal ou supérieur à 30 % de la valeur du dépôt.
–> Tu précises que “le maximum parié est de 12 euros en pari unique”, or ce montant excède 30% de ton dépôt, si je ne m’abuse… Tu es sûr que le service clientèle n’a pas plutôt fait référence à ce jeu ? Car si on suit leur règlement, chaque pari aurait dû être inférieur à 6€… ce qui n’est pas le cas, d’après ton historique de mises.