Blocage de compte Lucky31 pour nom de famille non renseigné correctement à l'inscription

Le site Lucky31 est à fuir de toute urgence se sont des voleurs. J’avais 800 euros de gains et ils m’ont fermé mon compte car quand j’ai enregistré mon nom j’ai mis les 2 premières lettres de mon nom de famille et ils m’ont bloqué en disant que c’est une erreur d’identiTe donc ils m’ont tous bloqué . Et mes gains avec forcément . *************

Bonjour @mk1612,
vu que le compte-joueur est systématiquement vérifié lors d’une demande de retrait, donner volontairement des renseignements erronés ou tronqués est un risque qu’il vaut mieux ne pas prendre. Car les justificatifs prouvant l’identité de l’inscrit sont épluchés avant tout paiement. Et lorsque le service financier découvre une incohérence entre la carte d’identité ou le compte bancaire ou la preuve de domicile et les données personnelles du joueur / titulaire, forcément, ça coince aux entournures.

C’est d’ailleurs spécifié dans leur règlement :
“2.1.6. Vous devez inscrire toutes les informations obligatoires demandées, incluant, mais pas seulement limitées à, votre identité, votre adresse, vos coordonnées, et une adresse email. Toute information fournie à Lucky 31 doit être véridique et correcte. C’est votre seule responsabilité que de vous assurer que les informations que vous avez fourni sont véridiques, complètes et exactes et vous garantissez à Lucky 31 que les informations fournies sont vraies, complètes et à jour. Vous êtes avisé que Lucky 31 effectue des procédures de vérification, que ce soit le site lui-même ou une société tiers sur les joueurs déposant et retirant de l’argent. On peut vous demander de fournir à Lucky 31 des documents, tels qu’une copie de passeport, de factures ou de carte bancaire. Votre compte joueur peut être bloqué ou fermé et/ou les fonds sur votre compte peuvent être retenus si vous ne fournissez pas les informations ou documents demandés ou si les informations ou documents fournis s’avèrent être faux ou falsifiés. Vous devez garder les informations à jour et nous informer immédiatement en cas de changements par rapport aux informations fournies à l’inscription.”

Ceci est valable pour tous les casinos en ligne.
Personnellement, jamais je ne prendrai le risque de renseigner des initiales alors qu’on me demande mes nom & prénom dans leur intégralité… car le secteur est ce qu’il est :wink:
Mieux vaut donc ne pas leur donner de grain à moudre et tendre le bâton pour se faire battre.

mk1612, j’espére que tu n’as pas mis cette identité dans tous les casinos!!!