Les avis négatifs fleurissent à leur sujet depuis la fin de l’été (jusqu’en juillet, les interventions les concernant étaient assez bonnes… mais depuis 2-3 mois, leur réputation s’est considérablement dégradée et le casino est maintenant submergé de commentaires agressifs / mécontents).
La plupart proviennent de l’étranger et notamment de Néerlandais car apparemment BrunoCasino ne s’est lancé sur le marché francophone que très récemment.
Bref, voici un topo des reproches / litiges :
- fausse excuse d’un double compte pour annuler les gains (le joueur a exigé une preuve mais ne l’a jamais obtenue)
- règles de bonus stupides
- dépôts encaissés à la vitesse de la lumière mais retraits qui traînent systématiquement (divers prétextes pour prolonger la procédure) voire qui ne sont jamais payés (plusieurs témoignages vont dans ce sens)
- bonus imposé en cours de jeu (avec gains retirables) et une fois ce bonus annulé, tout l’argent a disparu
- machines au fonctionnement étrange
- qualité du support discutable (les agents donnent des versions différentes pour un même sujet)
- fermeture de compte-joueur avec un solde positif sans aucune explication (0 communication, le support n’a pas daigné répondre aux sollicitations du joueur)
Vu les retours sacrément salés depuis plusieurs semaines, je déconseille fortement de vous y aventurer (à moins d’avoir envie de vivre quelques sensations fortes). Il y a clairement eu un avant et un après, pour je-ne-sais quelle raison. Et Bruno a maintenant rejoint le côté obscur de la force, malheureusement. Donc y jouer est à vos risques et périls.