Salut @Neanti Casino extra fait parti de la fibre MTM Corp je sais pas si tu le sais et ils ont à ma conaissance deux autres crémeries à savoir lucky 31 et dublinBet qui sont sympas si jamais tu veux voir ailleurs 
Nous sommes 100% d’accord… que le service financier prétexte ne pas pouvoir faire de geste commercial par crainte d’être noyé ensuite sous les demandes des joueurs (qui se manifesteront systématiquement pour quelques jours de retard), je peux le comprendre tout à fait.
Mais là, nous parlons d’un cas exceptionnel qui mérite un traitement à part « de faveur ».
La décision devrait être prise en fonction de l’intégralité du dossier (ou du pedigree ^^), qui remonte à plusieurs mois. Et ce, sans omettre tous les faits précédents.
C’est un peu facile de conclure par un « bon, maintenant, c’est résolu, on passe à autre chose et on oublie tout… next ! ».
@Ginie Bonjour ^^
J’ai quand même pris la peine de leur écrire un long mail concernant le traitement de mon dossier ainsi que le fait que je deplore un peu le fait qu’aucun geste commercial n’ai été envisagé dans mon cas. Pour finir en disant que je souhaiterai du coup clôturer mon compte à la vue des événements.
J’ai eu le droit comme unique réponse un message automatique me demandant nom prénom adresse mail raison de la demande de la fermeture du compte 
( alors que j’ai justement écrit la raison détaillée dans ce mail )
Bon je lâche l’affaire désormais ^^ visiblement ils en ont strictement rien à faire et ne prennent même pas la peine de lire les mails ; je dois être un client négligeable pour eux je pense.
Merci de votre aide à tous en tout cas ! Ce fut un plaisir .
Bonjour, c’est ton ressentit, et sur la forme je suis entièrement d’accord, CE cas mériterai un « geste » le joueur a été patient, correcte etc… Maintenant et tu le sais parfaitement, sur le fond nous avons affaire ici à l’inverse d’une entreprise philentropique, regarde novembre, décembre tu vois toi le nombre de joueurs qui auraient pu réclamer ce « geste »?
Attention que l’on ne se trompe pas je trouve déplorable ce que ce joueur a vécu, le casino a (pour moi) profité de la position délicate des joueurs français pour traiter ce joueur de la sorte…
@Erwankenobi Pour ma part si tu veux , ce qui me fait rager un peu avec casino extra ; c’est que j’ai lu sur ce forum un client qui comme moi avait subit un gros retard pour un retrait ( plus conséquent pour la somme mais moins pour la durée (( peut être 1 mois ) et que casino extra lui ont accordé 100 euros en plus ainsi que le status VIP Silver ( !!)
Donc ce client a eu un traitement de faveur dont visiblement je n’ai pas droit ^^
2 poids 2 mesures ^^
Je n’invente rien ; le sujet est facilement trouvable sur le forum avec la barre de recherche.
Dans ce cas permet moi de rager avec toi… Je n’irai pas chercher le sujet en question… Je te fais confiance.
C’est mieux de rager à deux que seul remarque
Plaisir partagé !
Dommage que le dénouement ne soit pas aussi satisfaisant qu’on aurait pu l’espérer 
Effectivement, il fut un temps où les joueurs malheureux pouvaient espérer un dédommagement pour atténuer leur « peine ». Mais apparemment, ce n’est plus à l’ordre du jour.
Je ne sais pas si c’est une bonne stratégie commerciale, mais c’est leur choix.
Sauf que s’ils ont beaucoup de joueurs à qui ce genre de mésaventures arrivent ( 3 mois pour retirer 100€) mieux vaut qu’ils s’abstiennent de tenir une quelconque crèmerie…
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