Je suis tentée de dire que peu importe l’argent déposé chez eux.
Que le joueur soit un petit ou un gros déposant, le service minimum à lui offrir est un support efficace.
Si le service à la clientèle ne suit pas, il y a de quoi se poser des questions…
(j’exclus évidemment la situation où les joueurs contactent plusieurs fois par jour les agents en chat et par mail… ce qui pousse à bout le support, qui n’a qu’une solution : faire le mort ^^)
Certes ! je suis d’accord là-dessus.
En ce qui me concerne ce sont eux qui m’ont dit de prendre contact avec eux le 29/05, ce que j’ai fait bien entendu… Vous connaissez la suite !
moi perso j’ai envoyé 2 mails depuis samedi pas de réponse
Toujours pas de nouvelles, impressionnant non?
réponse reçu aujourd’hui , il me disent que me comptent est fermé definitvement sans possibité de reouverture , mais ils m’ont demandé un justicatif de domicile avec les 4 angles a fin de finalisé le dossier
j’ai envoyer je vais attendre la réponse si j’ai mon retrait ça serais parfait
je vous tient au courant
1 « J'aime »
Ce qui n’est guère étonnant si un compte-joueur a déjà été clôturé pour addiction sur Lucky8 ou Cresus Casino.
Par contre, les gains devraient être payés dans leur intégralité. C’est ainsi qu’ils procèdent normalement. Le virement devrait intervenir rapidement, une fois les documents vérifiés par leur service financier.
j’espere je croisent les doitgs j’attend de recevoir un mail
Bonjour
Je suis content pour vous arrano , que vous ayez eu une réponse.
Quant à moi toujours pas de réponse, je crois que je peux aller me faire brosser…
Enfin c’est pas très grave !!!
Juste une petite chose !
J’ai envoyé un mail à Crésus casino, qui m’a répondu en me disant qu’ils étaient indépendants.
Mais d’après ce que je viens de lire, si vous avez un souci avec le lucky 8, avec Crésus casino,
Et bien on peut vous clôturer votre compte sur tortuga casino…
Vous voyez où je veux en venir ?
lindien8 merci c’est quoi ton souci avec tortuga exactement ?
quand as mon dossier je vous dirai des que j’ai mes gains ( je croise les doitgs )
Cresus-Lucky8-Tortuga = la même plateforme louée clé en main, mais les casinos n’ont pas le même propriétaire.
C’est comme pour MountBerg, qui opère pour une pléthore de casinos : Stakes ne fait pas partie de la même crèmerie qu’Azur, qui ne fait pas partie de la même crèmerie que ViggoSlots, etc…
Pourtant, quand il y a clôture de compte-joueur permanente (notamment pour addiction aux jeux), la plupart suivent le mouvement avec cette clôture sans se poser de question.
je vous tient au courant on est mercredi , pas de mails de paiements , pas de virements , j’attend , j’ai ecris un mail pour savoir
je vous dit si j’ai une reponses
1 « J'aime »
vendredi toujours aucune reponses , je sais pas quoi faire
Moi à mon avis ils n’ont plus à radis, j’ai fait d’innombrables dépôt chez tortuga, l’un derrière l’autre. Je n’ai même pas ramassé 1 euro, sur plusieurs machines différentes.
Donc j’ai procédé à une fermeture de compte qui a été réalisé aujourd’hui.
À mon avis il y a trop de casinos en ligne, qui se partage les mêmes fournisseurs de jeux.
Plus il y aura de casinos en ligne, moins il y aura de chance de faire des gains intéressants.
Certes c’est juste mon avis et ça n’engage que moi…
Bonjour,
on va les relancer, @arrano64…
Presque deux semaines, ça fait beaucoup pour faire un virement. Trop.
merci de m’aidé le dernier mail que j’ai envoyer date du 7 , est ce que je renvoie un mail …?
@Ginie ils sont tous les documents
aucune reponse de leur part
Leur communication laisse vraiment à désirer…
Leur intervenant a été relancé ce matin.
Peut-être devrais-tu attendre mercredi avant de les relancer 
Et SoS remettra les couverts vendredi. ^^
On va alterner chacun-e notre tour.
@Ginie ok merci pour l"aide , je vais écrire mercredi j’espere avoir de bonne nouvelles ou du moins qu’il me repondent
encore merci
1 « J'aime »
@Ginie j’ai reçu un mail me demandant de ce que je pense du service client , j’ai répondu que j’ai toujours pas eut mon retrait
voila les news ( j’eut un mail déjà ça lol )
mieux vaut en rire qu’en pleurer, n’est-ce pas…