bonjour Happy Hugo me demande des documents pour la validation de mon compte qui peux me dire ce qu’il faut exactement
Ta piece d’identité valide en date CNI, permis de conduire nouveau model, passeport… Valide en date c’est important.
Ton justificatif de domicile : facture de gaz ou électricité ou téléphone fixe de moin de 3 mois
Un rib du compte ou iront les gains
Et
La CB qui aurait (le cas échéant) servit au dépôt recto verso… Avec des numéros cachés… (pour savoir les quels demandes au tchat sur le site moi je m’avance pas là-dessus…)
Ah et un petit conseil si tu as déposé en neosurf gardes bien le ticket qui a servit au dépôt… Si il s’agit d’un achat de ticket sur le net gardes bien toute les preuves…
*si un casino me demande plus que cela… C’est simple mais je fais une croix sur mes gains et j’oublis le site. Ce n’est que mon avis…
c’est a dire tu as jamais reçu t’es gain chez eux ?
Je n’ai jamais joué sur happy Hugo, mais il fais partie du même groupe que celui où je jouais…
Et disons que je commence à être un « habitué » des e-casino et la liste que je t’ai donné c’est celle qui est habituellement demandées…et c’est celle que moi j’accepte de fournir, quand un casino commence à me demander la preuve de ma source de revenus hors casino, ou un relevé de mes opération bancaires courantes… Je me méfie et je laisse tomber.
Si tu parcours un peu le forum tu y liras des fois des demandes de documents hallucinantes.
Bonjour, je joue sur Happy Hugo, c’est le seul Mountberg que j’ai gardé, documents validés dans la journée et retrait accepté en moins d’un jour et gains payés sur le compte 9 jours après. Le chat est réactif Après je dépose avec CB, et surtout bien lire les clauses de bonus quand on en prend un !
@bessalex77, les MountBerg (dont Happy Hugo fait partie) ont récemment changé de processeur de paiement et celui-ci procède apparemment à de nouvelles vérifications, avec des justificatifs parfois supplémentaires à la clé (comme une fiche de salaire pour certains membres)… donc je te conseille de vérifier concrètement auprès du principal concerné quels documents envoyer. Sinon, ça risque de traîner.
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Bonjour Ginie, j’ai envoyé pas plus tard qu’il y a 15 jours : la copie recto/verso de ma cb et d’une autre cb dont je m’étais servie bien avant mais qui a été piratée, un justificatif de domicile de moins de 3 mois, copie recto/verso carte d’identité et un RIB, ils ne m’ont rien demandé d’autre !
Bonjour @tichousunny,
c’est la base des justificatifs 
Personnellement, quand un service financier demande plus, ça me titille car il s’agit quand même de documents sensibles…
Et puis la carte d’identité et la copie de la CB pour vérifier que le titulaire du compte bancaire est bien le titulaire du compte casino + un RIB pour le paiement + une facture d’eau / électricité / gaz pour s’assurer que l’adresse renseignée est bien la bonne, ça suffit largement à vérifier l’identité du joueur…
Mais certains établissements commencent à exiger des justificatifs plus intrusifs (feuille d’imposition, fiche de salaire… voire documents notariés, pour les plus véreux).
Le souci, c’est que dans le secteur, certaines exceptions peuvent vite devenir des habitudes. Il suffit que quelques-uns aient une bonne (ou mauvaise) idée pour que la concurrence s’y engouffre ensuite.
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Oui tout à fait d’accord, ces documents suffisent sans entrer dans la vie des gens en demandant des documents sensibles, c’est pour ça qu’il est préférable de faire certifier son compte avant le premier dépôt, perso c’est ce que j’ai fait et si on m’en avait demandé plus, je n’aurais pas accepté !
Document validé maintenant a voir quand mes retrait seront validé est si documents supplémentaires et demandé
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Une bonne chose de faite, tu es sur la bonne voie, donc pour la validation de ton paiement, on est un week end… Le delai que j’appel acceptable ce serai pour moi mais ce n’est que mon avis… Ce sera mercredi maximum… Au delà… J’en dirai pas plus…
Maintenant, ayant lu pas mal de choses ici, armes toi de patience et de calme. Et s’il te plaît dans la mesure du possible je t’encourage à ne pas annuler ton retrait cet argent est à toi, tu as pris le risque de perdre ton dépôt, mais toi tu as gagner alors c’est ton argent tu le mérites.