J’ai eu la même réflexion… Soit la personne sait qu’elle est intouchable, pour une raison ou un autre… Soit ce n’est pas la même (= hypothèse des coordonnées bancaires revendues)
bonjour @Ginie j’ai demandé à ma banque de faire les recherches et ils n’ont rien trouvés
c’est la raison pour laquelle je pense que c’est une fraude très sophistiquée , fantomatique 
mais pourtant bien réelle je n’impute cela à personne en particulier c’est juste un témoignage
J’espère que nous en saurons plus prochainement, je vais extrapoler maintenant, tout est permis, nouveau casino, nouveaux employés ? J’ai du forcer 4 clics pour déposer avec un code secure, j’ai senti la chose bizarre… J’ai averti mon mari qu’il contrôle les comptes, ça n’a pas loupé, ça donnerait le profil de quelqu’un d’endetté, qui solde ses dettes et qui se fait des plaisirs dus à une certaine frustration ? Oui je sais je vais chercher loin mais les 3 achats donnent ce type de profil ! Ou les coordonnées bancaires revendues aussi, beaucoup plus plausible d’ailleurs !
Je comprends et j’espere que tu sauras ce qu’il s’est reelement passé mais c’est la première fois que j’entends parler d’une operation « fantome » qui n’est imputée à rien et je comprends encore moins comptablement.
Du coup tu es coincée car tu ne peux réclamer l’argent à personne , mais ta banque devrait indiquer cette opération logiquement.
Tsss sacré sac de noeuds, bon courage à toi.
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hé oui un sac de nœud 
j’ai fait une croix dessus !
merci pour ton message
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Je suis d’accord @Ginie, mais tu connais la maison, c’est totalement hermétique et lorsque j’ai insisté pour avoir une identité, je me suis heurtée à un mur ! C’est Londres qui m’a toujours appelée et ça ne se traite pas en France. Je te souhaite un bon WE
Bonjour @nana46
Je comprends ton étonnement concernant ta mésaventure. Cependant, pour bien comprendre la situation. Tu mentionnes que personne ne trouve de trace de ce paiement.
De notre côté il s’agit d’une transaction non aboutie, donc non débitée sur ton compte bancaire et non créditée sur Madnix. Tu mentionnes que ta banque N26 n’a aucune trace de cette transaction mais que tu as été débité des 50€.
Comme est-ce possible que ta banque ne voit aucune de trace de cela et que toi oui ? Il y a quelque chose qui n’est pas clair. Si tu as été débité ta banque doit avoir une trace de la transaction, sinon l’argent est toujours sur ton compte bancaire.
Quoiqu’il en soit, tu peux me donner ton identifiant joueur par MP pour que je remonte toutes les informations nécessaires au service finance.
Bien cordialement,
Je continue à rester dubitative car cela nécessiterait des moyens techniques assez complexes… d’autant plus que ça impliquerait aussi la plateforme de la banque (qui n’a aucune trace de cette transaction)… or là, on ne joue plus dans la même cour !
Même réflexion… sur un plan comptable, cet argent n’a pas pu disparaître du compte en banque sans que celle-ci n’en garde une quelconque trace informatique… car le solde du client ne correspondrait plus, alors (il aurait été amputé d’une opération « retrait » n’apparaissant nulle part mais celui-ci aurait quand même été débité ?!?)… Je m’explique peut-être mal… @Naelli comprendra peut-être ce que j’essaye d’expliquer 
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Exactement, ta banque doit être en mesure de te fournir une explication et une preuve de cette transaction, si tel est le cas et si tu as été débitée. As-tu contacter le service client N26 ? Es-tu en mesure de leur prouver qu’il te manque l’argent sur ton compte ?
bonjour à tous , oui j’ai demandé à ma banque de vérifier et rien pourtant je vous assure que cela m’est bel et bien arrivé , je ne sais pas comment
et oui cela devrait figurer sur mon relevé de compte mais ce n’est pas le cas
voilà tout ce que je peux dire
merci à tous pour vos réponses 
Ok donc en gros ça n’a rien à voir avec une fraude lol. T’as pas été débité.
@Ginie il ne faut pas fantasmer, les banques (en France et dans de nombreux pays heureusement)ne sont pas des escrocs. Ça va trop loin là ou je n’ai rien compris.
Si la banque n’en a pas trace et que le compte n’a pas été débité d’un côté, et de l’autre Madnix n’a pas été crédité , Où est le problème ? 0 à 0 , c’est une opération neutre.
@nana46 ce n’est pas parce que tu as donné ton accord pour le code secure que l’opération est allée jusqu’au bout, c’est ce qui est sans doute arrivé, dans ce cas la banque ne retrouvera jamais une opération non aboutie, puisque méconnue dans ses tuyaux.
De là à parler de « fraude sophistiquée fantomatique » c’est abusé. Je le répète, et je résume, le malentendu vient du fait que tu penses (fermement semble t-il) que parce que tu as donné ton accord de 3Dsecure la banque a dû en être informée, eh bien non, ça arrive que quelquefois, mais rarement, que pour des raisons techniques (que ni toi ni moi ne peuvent expliquer) l’opération n’aille pas jusqu’au bout. Alors lâche ta banque qui n’y est pour rien, ni le casino non plus, et considère que n’ayant ni gagné ni perdu, tu repars à zéro.Bonne journée.
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@Naelli heu je ne suis pas complètement inculte en ce qui concerne le paiement 3Dsecure , j’ai donné mon accord et les 50 euros ont bel et bien disparus de mon compte
de là à dire que j’abuse je trouve que tu pousses le bouchon un peu loin 
maintenant je n’en fait pas une affaire d’état je partage juste mon expérience
Bonne journée
bonjour , je vous dis que j’ai été débité , je n’invente rien !
Alors je n’ai rien compris à ton histoire, excuse moi mais j’ai dû mal lire tes posts qui laissaient à penser que tu n’avais pas été débitée !
Si justement et c’est cela que je ne pige pas c’est un mystère
mais bon voilà c’est comme ça !
je pense que l’on peut clore mon post le mystère reste entier
merci à tous pour vos messages
@nana46 Re, bonjour,
Pour info je suis ici pour répondre aux questions et essayer d’aider les joueurs. Je ne remets aucunement ton appréciation de cette histoire en cause, j’essaye juste de comprendre et de t’aider pour tenter d’éclaircir cela.
Si je peux apporter de nouveaux éléments au service finance concernant cette transaction échoué de notre côté j’en serai ravi, mais on doit d’abord avoir l’investigation de ta banque pour savoir si cela a réellement été débité ou non.
Tu peux comprendre qu’il est très facile de venir sur un forum, des réseaux sociaux ici et là et de publier des informations erronées. Je suis à l’écoute, juste là pour tenter d’éclaircir cette histoire.
Merci
OH que oui patron… Heu… Professeur…
J’espère bien qu’on n’en soit pas encore arrivés là… C’est pour cela que je suis dubitative sur le fait qu’il n’y ait aucune trace de cette opération…
Ben non, justement. D’après ce que j’ai compris (enfin, si j’ai bien tout compris ^^), aucune trace de cet argent ni du côté du casino ni du côté de la banque. Mais pourtant, le montant du dépôt aurait été débité du solde bancaire…
Bonne journée