Gros soucis Agentspins

Bonjour, le casino Agentspins vient de me refuser mon retrait de 200 euros après avoir déposé sans bonus sous prétexte que j’ai joué leur 5 euros. Ils déposent 5 euros après chaque dépôts. Donc j’ai joué ces 5 euros et perdu par la suite j’ai fais mon dépôt de 30 euros j’ai joué et encaissé. Aujourd’hui mon compte est à zéro et on m’envoie bouler. Svp j’ai besoin d’aide pour recevoir mon gain et faire clôturer ce compte car ce sont vraiment des escrocs. Ils vous incitent à rejouer, ne ferme pas le compte joueur après plusieurs tentatives. Pouvez-vous m’aider ? Merci

Bonjour,

Les petits malins… Ainsi, le joueur doit rester vigilant et demander la suppression de ce bonus automatique avant de jouer (et ce, systématiquement après chaque dépôt !!! ce qui est lassant… mais c’est probablement le but recherché), sinon il doit subir les clauses restrictives liées au bonus.
C’est sacrément vicieux et vraiment pas honnête !

SoS peut les contacter pour ces gains, mais je suppose que leurs conditions sont bien ficelées et que si un bonus a été joué, il y a ensuite des conditions de mise à respecter sur les gains (même s’ils sont issus du dépôt seul)…
Pour la clôture, pas de souci. Mais avant de leur demander la fermeture (définitive, je suppose), mieux vaut attendre de voir comment ils vont réagir face à notre intervention concernant les gains.
(si on aborde le paiement des gains + la clôture, le casino risque juste de clôturer sans rien payer… même si je n’y crois pas trop, au paiement, avec ce genre de casinos)

Bref, votre identifiant-joueur AgentSpins est à nous transmettre via notre formulaire de contact. Merci !

Re,
Le soucis est résolu je pense. Il y a eu un malentendu et un agent du chat m’a dit que le vrt était en cours. Donc je vais patienter et je vous tiens au courant si jamais je ne reçois pas les gains.

Merci de votre aide

Bonjour,
des nouvelles de ce virement ?
(le weekend a été long, avec ce jour férié… peut-être aujourd’hui ou demain, si ce n’est déjà fait ?)

Bonjour,

Non, pour le moment, pas de virement. Je pense qu’il faut attendre demain et je vous tiens au courant

Merci

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Bonsoir,

J’ai bien reçu le virement. Merci pour vôtre intérêt

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