Mauvaise expérience sur MaChance Casino

Il va falloir que tu sois patient avec eux mais tu seras payé à mon avis
Demande clairement à melanie pourquoi ils te versent subitement 500€ et non 1500€/sem.
Restes calme car quelque part tu pourrais via le forum leur faire une très mauvaise publicité.

Ils cherchent avant tout à tester ta volonté
Dis leur clairement que tu rejoueras sur leur site une fois l intégralité de tes gains payés.
un vrai joueur de casino finit par rejouer et tout reperdre c est souvent la triste réalité des joueurs.
Je te soutiens et j j’espère vraiment que tu pourras encaisser ce gain que tu as gagné correctement.
Amicalement

Salut a tous,

Je vous laisse le plaisir de lire la reponse du casino ma chance.

Merci,


Bonjour,
cela ne m’étonne absolument pas, @Juju91160.

Même en restant courtois, patient, compréhensif voire amical… rien n’y fait avec cette crèmerie.
D’autres membres ont déjà tenté cette approche, en vain.
Si cette stratégie fonctionnait, on l’aurait su depuis bien longtemps. :wink:

Quant à leur suggérer que tu ne miseras plus tant que tu ne seras pas intégralement payé, je crois que MaChance (tout comme Unique et Vegas+) s’en contrefiche royalement…
On a pu constater à de nombreuses reprises que fidéliser leurs joueurs dans la durée n’est absolument pas leur priorité. C’est le court (voire très court) terme qui les motive : ils préfèrent faire l’économie de quelques gains, quitte à faire traîner les paiements (dont le montant se réduit à peau de chagrin d’un claquement de doigt) pour que le joueur se lasse, rejoue et perde.

C’est un mauvais calcul, à mon avis, car à moins d’être maso, un joueur ne fera pas long feu chez eux s’il est pris pour une andouille (doublée d’une vache à lait).
Sans compter la réputation, qui en prend un coup grâce au bouche-à-oreille.
Mais apparemment, ce n’est pas leur préoccupation.

Bref, je crains qu’il ne faille prendre son mal en patience…

C est clairement du foutage de gueule.j en suis navré mais quelque part ils n attendent qu une chose : que tu rejoues tes gains.
Dans ce cas fais toi une raison et comme tu sembles patient ne craques pas même si tu devras attendre 2 ans pour récupérer tes gains.
Vaut mieux cela que tout perdre en rejouant.
C est rageant mais tu as affaire à des gens peu scrupuleux …

Je ne vous cache pas mon degout pour les escrocs de ce genre.

J espere que @Ginie pourra me venir en aide via le courrier.

@Juju91160
Ne désespère pas et surtout ne rejoue pas tes gains. Leur tactique c’est de te frustrer jusqu’à te faire rejouer et perdre tous tes gains. Par ailleurs, j’imagine que tu en es déjà conscient, l’histoire du montant des retraits qui change automatiquement est évidemment un mensonge… je suis certain qu’ils l’ont changé eux même et qu’ils pourraient le changer à nouveau.
@Ginie faut-il contacter curaçao? que penses-tu que contacter AskG puisse aider?

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Salut a tous,

Pour etre franc je n ai aucune envie de rejouer car rejouer n a pour but que de vouloir gagner plus hors pourquoi gagner plus si je ne peux pas retirer.

Je retourne le probleme dans tous le sens dans ma tete mais je ne trouve pas de solution.

Je trouve que c est pire que de perdre ses depots car cette sommes vous est attribue mais vous ne pouvez les toucher.

Cette arnaque remets beaucoup de petits projets en question et cela me pese enormement.

Le pire est que malgres la baisse des retraits ils continuent a ne pas jouer le jeu sur les delais de retrait.

Je suis dégoûté

moi aussi très mauvaise expérience. il m ont jeté dehors au sens littéral du mot unique, c est pareil
sur Unique

A mon avis je gagnais trop…hé oui ils ont osé me réclamer une facture de ma banque de plus d un an Véridique .Je suis partie et je suis très bien sur Madnix et winoui très honnéte jusqu àlors

Tu as l’air de savoir être patient. Dis toi que ce qu’ils veulent, c’est que tu rejoues tes gains. Car si ce n’est pas le cas, ils n’auront pas de raison de ne pas te les payer.
En parallèle attends l’opinion de Ginie, notamment sur une plainte auprès des autorités qui gèrent les licences Curaçao en espérant qu’ils puissent t’aider dans la mesure où le casino ne respecte pas ses conditions générales.

Salut a tous,

Peux etre une lueur d espoir pour mon gain

Je vous laisse lire l echange par le tchat.

Qu en pensez vous ?


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J espère que tu aboutiras à un deal acceptable.
En dessous de 1500€ / sem c est pas acceptable.
tu as quel statut sur machance car il y a une grille de retrait par semaine en fonction ?

Je pense disposer du plus petit statut car j ai depose 600 euros au total

@HeyBlondie69, un membre ayant eu maille à partir avec ce casino il y a quelques semaines aurait cru comprendre (par la Curaçao eGaming) qu’il n’était pas/plus sous licence. Pourtant, le n° d’attribution a toujours été mentionné sur leur page d’accueil, d’où mon étonnement… Il l’est toujours, d’ailleurs !
Je me demande si cette crèmerie ne ferait pas le yoyo avec la licence de jeux, par stratégie.

Alors effectivement, la Curaçao eGaming (CeG) peut être une solution.
Maintenant, la crèmerie va arguer qu’elle paie (et que le montant est progressif, en fonction du statut du joueur)… même si ce ne sont que quelques cacahuètes par mois.

Il ne faut pas aussi oublier que le joueur concerné a reçu un sacré retour de bâton, après avoir déposé son dossier de plainte auprès de la CeG… Non seulement cet organisme n’a rien pu faire mais en prime le casino, averti, a durci encore davantage sa décision (clairement en représailles, puisque le support a mentionné ce litige au joueur).

Nous avons reçu la confirmation qu’un ticket avait été ouvert… reste à savoir si le support va prendre la peine de nous répondre.

Si le statut de @Juju91160 est le niveau 1 j ai vérifié sur le site. Ils annoncent 1500€ / sem voire moins selon l l’activité et le niveau
Bref une réponse de normand pour faire comme bon leur semble…

Bonsoir a tous,

Voici le retour de mon echange avec Dany, agent du casino ma chance.

Tout f abord celui ci a tenu sa parole et m a contacté comme precu a 17h.

Il a toit d abord evoque la capacite pour le casino de revoir a la baisse les capacites de retrait hedbomadaire a la siite duquel je lui ai indiqué que la baisse des retrait cumule a la longueur du traitement des dossier cela faisait un peu beaucoup.

Je lui ai indique que ce montant etait totalement arbitraire et que qui plus est il n etait pas indique au joueur de maniere clair et justifie.

Je lui ai bien indiqué que je ne comptais absolument pas rejouer mes gains et que a ce jeu la je retirerai l ensemble de mes gains peux importe le temps que cela prendrai.

L agent m a affirmer en discuter avec son reponsable et revenir vers moi avant la fin de la semaine.

Nous verrons bien …

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J espere qu ils seront fair play car tu as gagne normalement à la régulière…:crossed_fingers::crossed_fingers::crossed_fingers:

« 6.5. Le montant minimum pour un retrait est actuellement de 300 euros. Le retrait des gains et des bonus provenant des bonus gratuits avant dépôt est actuellement limité à un maximum de 150 euros. Tous les gains ou bonus au-delà de 150 euros qui ont été accumulés avant votre dépôt initial seront supprimés au moment où un retrait a été demandé. Afin de retirer les gains générés par les bonus gratuits pré-déposés, le joueur doit effectuer un dépôt concluant. Les gains peuvent actuellement être retirés jusqu’à 1 500 euros par semaine civile. Vous pouvez effectuer jusqu’à 4 retraits par mois sans frais. Chaque opération de retrait supplémentaire entraîne des frais de 60 euros. Nous pouvons modifier les montants minimums ci-dessus à tout moment et à notre discrétion. Si un client a un retrait en cours, les limites de dépôt et/ou de retrait ne peuvent être modifiées. »

Tout est dit avec cette simple et courte phrase.
Le service financier décide du montant de retrait à sa guise.
S’il souhaite, pour une raison ou une autre, le revoir à la baisse, il le peut (et ne se gêne pas).
Autant je peux comprendre l’application de cette clause exceptionnellement (après tout, les imprévus existent), autant je trouve cette pratique excessive lorsqu’elle est régulièrement utilisée.

Bref, espérons que cet échange porte ses fruits.

Je trouve cette pratique totalement anormal et injustifiée.

Je croise les doigts pour que je puisse obtenir une hausse de mes capacités de retrait car à ce rythme là cela va être compliqué d’autant plus que le service financier ne respecte absolument pas les délais de traitement.

J 'ai actuellement un retrait en cours et celui dispose déjà d’un retard de 48h en plus du délai inscrit dans leurs CG.

C’est le « jeu » : faire traîner la procédure de validation entre deux demandes de retrait, afin que les délais de traitement à rallonge permettent de passer de 4 à 3 voire 2 virements mensuels. Et comme le montant correspond à quelques cacahuètes, le casino préserve sa trésorerie (qui doit être au beau fixe).
Second effet « kiss-cool » : le joueur, lassé d’attendre ses paiements maigrichons, rejoue et perd ses gains dans la majorité des cas.
Tu as presque l’impression de faire l’aumône… alors que ce sont tes gains que tu réclames, tout simplement !