Bonjour,
message de Gharb*** :
« J’ai gagner de l’argent sur my stake plinko mais je n’arrive pas à récupérer mon gain car mes informations d’identité se sont pas acceptées comment faire ? »
→ En partant du principe que ce casino est sérieux / fiable, il existe plusieurs raisons de refus :
- mauvaise visibilité des justificatifs
- identité renseignée à l’inscription ne correspondant pas à l’identité réelle (= incohérence dans les données personnelles)
- un des justificatifs n’est pas récent ou sa date de validité est arrivée à son terme
Il se peut aussi que, si le casino est réputé pour être un « mauvais payeur », ce ne soit qu’une excuse pour faire traîner la procédure de retrait… Beaucoup de joueurs, lassés d’attendre, rejouent et perdent leurs gains… ce qui permet au casino d’éviter un paiement !