Petit soucis OnlineBingo Casino

coucou !! contente pour ma petite doudou qui a reçut son retrait … pour ma part j ai fait mon retrait de 50 euros chez onlinebingo lundi a 13 h reçut les sous mardi! bon casino …

bonne nouvelle doudou et bonne vacances

Percianne effectivement ça a l’air plus rapide en début de semaine qu’en fin

bonne chance percianne :slight_smile:

oui !! le genre de truc qui énnerve grave !!! pffff

Heureuse pour toi Doudou!
Notre Genir est encore passé par la lol! ?
Bravo à toi percianne ?

Merci à tous ! Et oui Ginie est une fée hihi ??

Zut, pas de chance @percianne… c’est vrai que c’est rageant quand on s’aperçoit que les virements fluctuent au gré de la semaine. @doudou25 avait effectué sa demande de retrait lundi et sa maman idem, donc il faut apparemment gagner en début de semaine :wink:

Percianne qui tente rien n a rien… Moi aussi je gagne fr petites sommes pas plus de 60 à 70 euros avec le dépôt puis ensuite tout perdu … Je pense que Août c est mort!

Certains font de très jolis dépôts mais peu de petits retraits :wink:
Pendant les vacances, j’ai l’impression que le “Who’s Who” des joueurs se réduit à peau de chagrin… à moins que ceux-ci ne soient majoritairement partis se reposer (moins de mises = moins de gains dans le pot commun à répartir).

Voui, c’est l’un des intérêts de Stakes (avec ses paiements rapides ^^) qui, contrairement maintenant à la plupart des autres établissements, ne ferme pas la porte aux joueurs habitant sous le même toit : “Un (1) seul compte par personne est autorisé, incluant le domicile, l’adresse e-mail, carte de crédit, etc. Si plusieurs joueurs souhaitent utiliser le même compte, chaque personne souhaitant utiliser ce comte devra fournir des preuves d’identité qui seront analysées par notre équipe avant approbation.”
Ce qui n’est pas bête du tout, car je suis certaine que beaucoup de foyers comptent des couples ou des fratries qui apprécient de jouer en ligne. Est-ce qu’il faut tirer au sort celui ou celle qui sera autorisé(e) à jouer sur le casino X ou X ou Z ? C’est franchement frustrant, d’autant plus qu’il faut simplement vérifier l’identité de chacun des joueurs pour éviter le multi-comptes (ça prend certes un peu plus de temps, mais au moins chaque joueur peut ensuite en profiter).

Ps : Gabriel est apparemment absent en ce moment… mais je suis sûre qu’il reviendra nous faire un petit coucou sur le forum dès qu’il sera disponible :wink:

Voui, @doudou25 a failli récemment en faire les frais sur OnlineBingo :wink:
C’est un peu dommage qu’un bonus soit limité à un seul par foyer, car plusieurs joueurs actifs avérés = bien plus de dépôts… mais bon, ça fait partie du règlement ! Et il y a eu tellement d’abus avec les multi-comptes que je peux comprendre cette restriction (on ouvre un compte pour la maman, le papa, le frangin, la tata, le papy ^^).

Je ne trouve pas que le support soit si réactif que cela !!! depuis vendredi j’ai envoyé plusieurs mails, et au chat on me disait de patienter, que le departement vip reviendrait vers moi rapidement, mais j’attends encore leur réponse !!! bref, depuis que j’ai rouvert mon compte, rien n’a vraiment changé ! si ! en fait une chose à changé, c’est que lorsqu’il voient un joueur venir tous les jours, ils le laissent tomber en pensant que c’est acquis et du coup, on est laissé pour compte, c’est mon sentiment en tout cas !

Chez Stakes pour moi ce weekend et aujourd’hui ç’était tours à vide tout le temps. Je vais attendre des jours meilleurs, malgré cela la seule fois où j’ai eu affaire à eux très professionnels.

Les retours concernant le support sont généralement élogieux depuis qu’ils ont une équipe francophone dédiée…
L’impression est effectivement différente d’un joueur à l’autre, tout comme les doléances (les agents en entendent des vertes et des pas mûres), et le 100% satisfait n’existe pas, surtout dans ce secteur.

Petit retour sur online bingo. J’ai deposé en juillet (un lundi) pour avoir le bonus de bienvenue. Jusque là aucun soucis. Sauf que mon compteur de mise restante dans la section bonus ne fonctionnait que quelques minutes dans la journée. j’ai contacté le chat le lendemain, le service technique a été mis au jus du soucis… aprés plusieurs email et session au chat, pendant toute la semaine, le probleme n’etait toujours pas résolu.
J’ai joué toute la semaine à 1€ , monté à 400, patienté pendant plusieurs jours sans joué pour qu’ils reglent le probleme avant mon retrait …mais rien
Semaine suivante ayant joué tout le weekend, je suis redescendu à 100 … le compteur de mise restant etant toujours quasi au max. je recontact le support et un technicien me répond … …c’est ok on a annulé le requirement restant !!!
Bin oui le requirement je l’ai fais 200 fois !!! voila loupé 400€ à cause d’un compteur récalcitrant …

Mauvaise experience pour moi. Sinon j’ai quand meme retirer mes 100 restant avec neteller. Payé en 48h

Nous avions échangé sur le sujet en privé il y a quelques semaines, @loul. Je t’avais demandé ton identifiant-joueur afin que notre intervenant Online Bingo puisse se pencher sur cet éventuel bug (en partant évidemment du fait que tu as joué sur des jeux contribuant aux exigences de mise), mais je n’ai obtenu aucune réponse :wink: Donc nous en sommes restés au point mort. Pourtant, vu la réaction du support technique (annuler ton playthrough, qui avait apparemment été respecté depuis des lustres), je pense que nous aurions peut-être pu faire quelque chose, car pour @doudou25 ils ont fait preuve de beaucoup de compréhension.
La prochaine fois, il ne faut pas hésiter…

ok merci Ginie, j’ai zappé car ils m’ont un peu saoulé… Bon j’ai eu une une petite compensation pour le probleme technique : 5 000 superpoints…
Bref pas grave par contre comme ils ont un reload mensuel de 100%, je voudrais bien refaire un test en étant sûr que tout fonctionne. Si jamais tu peux te renseigner auprés de ton intervenant ? Rien d’urgent…en te remerciant.
Mon email sur online bingo est le même que celui du forum. (et le probleme etait en même temps sur les superpoints et sur le compteur des mises restantes…les 2 buggaient en meme temps et remarchaient en meme temps)

ok @loul, je vais me renseigner :wink: