play2win escrocs [Fermé]

bonjour

je vais exposer le problème que j’ai avec play2win afin que personne n’aille sur ce casino et les casinos de leur groupe pour se faire voler

j’ai déposé 50 avec leur bonus a 75% j’ai bien vu qu’il fallait jouer X*la mise plus le bonus sur certain jeux , il n’y a pas de compteur pour voir ou on en est, j’ai donc jouer sur certain jeux participant au décompte du bonus et a d’autre tout en demandant de temps en temps au chat ou j’en étais , en plus j’ai fais plusieurs fois le test de retrait le pop up me répondait retrait impossible vous n’avez pas respecté les conditions du bonus , jusque là tout est normal
j’ai donc continué a jouer et surtout a jouer aux jeux participant au bonus pour atteindre les conditions de mises , condition que j’ai atteint a un moment d’après leur chat en ligne et surtout sur mon compte le retrait devenait possible
mais j’ai gagné 1000 euros, j’ai fait une demande de retrait, j’ai envoyé les papiers demandé (un papier 3 fois car il ne le recevait pas soit disant ) , j’ai reçu les mail me confirmant que ma demande de retrait était en cours etc … que mes pour les papiers c’etait ok
au bout d’une semaine une femme de leur hotline me téléphone en me disant qu’en fait je n’avais pas remplis les conditions du bonus (le texte des conditions avait disparu de leur site ) malgres que leur chat m’avait confirmé que je les avait remplis et surtout que le retrait était possible sur mon compte joueur après avoir remplis les conditions
et qu’il allait me rendre ma mise soit 75 euro en jetons
75 euro que je me suis empressé de retiré (4 jour après toujours pas de retrait effectué)
voila j’appelle cela du vol et de l’escroquerie manifeste, j’ai donc fait un signalement auprès de la section de la gendarmerie spécialisés dans les escroquerie du net car ce groupe de casino sous licence du curaçao ont une hotligne en France .

Bonjour bcardi, pourrais-tu m’indiquer ton identifiant sur Play2Win afin que je puisse contacter le casino en ton nom ?

bcardi, n’ayant pas reçu de réponses de ta part, je vais devoir clôturer ce sujet. Je prends cependant ton message en considération car nous avons reçu plusieurs plaintes de joueurs concernant d’autres casinos appartenant à cet opérateur. Si nous constatons que de telles pratiques sont monnaie courante avec ce groupe, un placement sur liste noire sera nécessaire.