Bonjour à tous, j’ai eu des problèmes de retrait chez eux qui avait été très très long mais finalement payé. J’y suis retourné quelques fois mais j’ai eu une mésaventure hier soir.
Je joue mon depot et je monte rapidement à plus de 2400 euros en balance, je décide de continuer un peu et la 1er beug je passe à environ 1700 euros d’un coup! Je commence à paniquer,bien sur personne sur l chat à ce moment là,et je me dis ben vu que ça paie continuons quand même,je joue et nouveau beug quand j’étais encore à 1360 euros,je passe après le tour de rouleau à 3,60!!! J’ai fortement transpiré !pri de panique j’envoie un mail direct vu que personne sur le chat.
Le lendemain matin toujours pas de nouvelle chat également injoignable tte la matinée ! A 13h45 bingo y a quelqu’un (michele)et j’explique mon soucis…tenez vous bien vouci la reponse:votre historique de jeu est tout à fait normal je ne voie aucun problème!! Michele essaie de me rassurer me dit qu’elle fera appel au service technique .
Quelqu’un a eu cette mésaventure?
Je vous tiens au courant du retour du service technique quand je l’aurais…
Bonjour @Requin,
effectivement, c’est étrange…
Nous serons nombreux à suivre cette mésaventure.
J’espère que tout ça ne sera très bientôt plus qu’un mauvais souvenir.
Bonjour @Ginie,je suis en panique car j’ai bien senti que Michele n’allait pas régler mon problème…j’espere que leur service technique sera de bonne fois,je vous donnerez la suite de cette histoire rocambolesque !
Et ça recommence … je ne donne que mon avis mais mon avis est que : que fait encore ce casino ? Pourquoi n’est il pas en liste noire ? @Requin j’espère qu’il régleront ton soucis mais rapidement je veux dire parce que si il prenne autant de temps que pour les retraits bon courage mais nous seront là pour t’épauler
@Jack-Herror,@ginie Le dernier coup lors de mon problème de retrait ils savaient clairement qui j’étais sur SOS casino,« c’est vous requin ? » Donc je suppose qu’ils doivent nous lire…je ne me fais pas d’illusion sur la suite je ne leur fait plus confiance suite à cette nouvelle mesaventure,s’ils veulent de la bonne publicité qu’ils soit honnête avec les gens.
Je dois avouer que de prime abord, ce casino ne fait franchement pas envie ni ne donne confiance…
J’ai eu quelques soucis techniques par le passé et il y a deux écoles. Ceux qui les gèrent sérieusement, il faut être patient car le service technique peut être lent et il faut relancer le service client pour qu’il relance la technique et te donne enfin une réponse. Et ceux qui malgré ta bonne fois, te soutiennent mordicus que tout est normal.
Question/Conseil: as tu accès à ton historique de mise? Si oui, tu peux en faire une extraction et selon la présentation des chiffres prouver qu’il y a bien une erreur, non?
@HeyBlondie69 Effectivement il ya accès à l’historique ce qui est renversant chez eux,il nous offre cette possibilité, j’ai fait plusieurs depots hier,j’ai eu 3 depots avec de longue partie mais en stagnant et perdant…mais mon 4e boom une très longue soirée en vue et ce fût le cas jusqu’à ces beugs,ce que je veux dire c’est que je ne suis pas fou ! en un coup j’ai eu une balance qui a changé de chiffre et a deux reprises ! et même la mise la plus haute ne te permettra de perdre autant en une fois c’est ca mon problème,et leur historique sur ma journée d’hier et longue, j’en ai pour le week-end je pense si je m’y met…et je commence même à douter de ça sans être parano
Si tu sais utiliser un peu XLS, je te conseille d’y coller les données d’historique de tes mises, gains et pertes. Tu devrais ainsi facilement faire apparaître l’incohérence (= montant total des mises + gains ne correspond pas au solde de ton compte)