Nouveau message d’une joueuse :
« bonjour, j ai gagné 200 euros et comme je voulais voir le fonctionnement des retraits je me rends compte que je suis tombé dans un fiasco complet après 17 mails que je leur ai envoyé il m ont recredité mon gain sans explications donc j ai redemander le retrait en envoyant les documents et là il me dise qu’il leur faut un relevé bancaire a mon nom et prénom j ai beau leur expliquez que le nom et prenom du mari est toujours prioritaire mais rien depuis aucune nouvelle mon retrait jusqu’a ce qu il decide de me le remettre sur mon compte pour jouer c est vraiment la premiere fois que je vois ça »
Bonjour,
sur quel casino avez-vous joué ?
Effectivement, c’est une situation délicate et compliquée car les casinos, quels qu’ils soient, mentionnent toujours que les documents justificatifs doivent impérativement être au nom et prénom de la personne inscrite sur leur plateforme.
Je ne sais pas si certaines membres ont réussi à faire admettre cette pratique du nom marital auprès des casinos…
Il n’y a qu’une chose à faire, c’est de laisser de côté le compte joint, qu’à mon avis les casinos ne voudront pas retenir, et ouvrir un compte au seul nom de la joueuse, c’est facile avec les banques en ligne, ça sera plus simple et plus rapide que toutes les tergiversations avec la crèmerie.
C’est aussi ce que je crains… car ils sont intraitables avec les documents : l’identité mentionnée sur le compte-joueur doit correspondre en tous points à celle du titulaire de la méthode de paiement.
Ce qui se peut se comprendre, surtout quand on parle d’argent.
Les dépôts (ponctionnés sur le compte commun) peuvent vite devenir sujets à litiges, dans le couple…
1 « J'aime »
Aïe aïe aïe, j’ai peur de quelque chose, le nom sur la carte ayant servit au dépot, elle porte le nom de qui ?
Si la carte ne porte pas le même partonime que le compte joueur on est mal.
Bonsoir j’ai un problème je vivais à Dijon au moment de mettre mon adress mais je ne vis plus la bas et donc je ne peux pas vérifier mon compte car je n’ai aucun justificatif permettant de dire que je vivais là bas est il possible de modifier cette adresse ou non s’il Vous plaît j’aimerai bcp retirer mes gains mais je ne sais pas quoi faire …
Hello!
Ne suffit-il pa simplement de changer l’adresse enregistrée sur ton compte casino pour fournir celle pour laquelle tu as un justificatif en cours?
Oui mais comment la changer sur magic spin je peux pas