Bonjour,
reçu ce message de Sabine :
« j’avais un compte chez Lucky31 il y a 5 ans;Je souhaite le réacriver.Merci de m’aider »
Vu la demande, j’en déduis que cette réouverture est compliquée… (vous avez déjà propablement tenté par vous-même de le réouvrir)
Plusieurs questions me viennent alors en tête :
- ce compte-joueur a-t-il été clôturé par le casino ?
→ si c’est le casino qui est à l’origine de cette fermeture, il ne changera probablement pas d’avis puisqu’il y a une raison à cette décision - ce compte-joueur a-t-il été clôturé par vous, joueuse, pour addiction / dépendance ?
→ si tel est le cas, le casino ne souhaite probablement pas prendre de risques en réouvrant le compte d’un joueur addict