Bonjour, je vient vous raconter ma petite histoire avec “play 2 win”, sa fait maintenant deux mois que j’ai effectuer ma demande de retrait, tout les documents demander sont complet, le virement devrait se faire sur mon compte neteller et jusque-là rien de rien, j’ai téléphoné, envoie de mail au service financier, tchat, à chaque fois c’est pareil "ont fait le nécessaire… Il me reste quoi comme recourt? Merci d’avance de votre aide.
Salut Flashe2 et bienvenu sur notre forum. Nous allons bien évidement contacter Play2Win mais je ne peux rien te promettre pour l’instant car nos relations ne sont pas les plus cordiales vu qu’ils figurent sur notre liste noire! Pourrais-tu juste me dire ton identifiant ainsi que le montant concerné? Merci
Salut, merci de t’intéresser à mon problème, mon pseudo c’est: flashe2 et mon retrait s’élève à 1000€.
Bien noté Flashe2. On espère t’apporter des news au plus vite.
Bonne fin de soirée…
Bonjour Flashe2, je tenais juste à te dire que nous n’avons toujours pas obtenu de réponse de la part de Play2win malgré toutes nos relances. Aurais-tu eu par hasard des news de ton côté?
Salut, j’ai était sur le tchat vendredi et le gentil ma dit que c’est la première que sa arriverai et que ce n’était pas normal, “une personne du service financier vous rappelle dimanche sans faute” dimanche pas d’appel… je repart sur le tchat même blabla ont me rappelle dans la semaine…Je vais les harcelés sur le tchat au quotidien…
Salut Flashe2, malheureusement c’est une pratique courante chez eux et il va falloir t’armer de patience!
Nous continuons également à tenter de notre côté mais j’ai l’impression qu’ils font la sourde oreille…
Courage!
Bonjour flashe, as-tu des nouvelles concernant ton retrait sur Play2Win ?
Bonjour, comme je l’avais dit la dernière fois j’ai fait du harcèlement niveau tchat, j’ai crée un autres compte pour faire un virage sur mon problème de retrait et après une longue discutions avec un agent qui ma paru sincère, il ma promit de m’occuper personnellement de mon cas avec une réponse par téléphone ou par mail, j’attends donc une semaine pour éspéré une réponse, si c’est pas le cas le mon encore d’un cran mode harcèlement… Affaire à suivre je vous tient au courant.
Bonjour flashe2,
as-tu finalement enfin réussi à obtenir une réponse de Play2Win ?
Je revient aux nouvelles après plusieurs discutions tchat, le service financier m’appelle enfin, et m’annonce qu’après analyse de mes historiques de jeu mes gains sont annulé pour cause d’utilisation de martingale, comme je suis honnête je précise à la dame que environ 20% de mes paris j’ai jouer en multipliant ma mise x2 en cas de perte mais voyant que le zero s’en mêler trop souvent je me suis dit que j’allai jouer sans réfléchir et de manière totalement aléatoire, bien m’en fait puisque je gagne et perds pour finalement m’arrêtai au alentour de 1000€ avant de d’engendrer la demande de retrait… Sur le site dans les termes et conditions il est préciser “La direction du casino se réserve le droit d’annuler tous gains, si le joueur est soupçonné de les avoir occasionnés de manière frauduleuse. Par fraude la direction entend toutes utilisations de systèmes informatiques et systèmes de jeu consistant à miser selon une méthode de comptage. Sont exclus par exemple, l’utilisation de machines, d’ordinateurs, ou encore de logiciels informatiques frauduleux.” Franchement je suis pas d’accord mais pour eux je suis un tricheur et il me crédite ma mise de base (80€ en cours de retrait à suivre…). voilà fin de l’histoire après chacun pense ce qui veut mais pour moi ça s’apparente à de la malhonnête, je me prend pas la tête mais vais conter ma petite histoire un peu partout sur le web (je travail dans l’informatique) blog, éventuellement site perso pourquoi pas… Si par hasard une personne du site est capable de poster mon historique de jeu afin de démentir mes propos je suis complètement d’accord ont verra l’analyse ensemble. Chacun fera comme bon lui semble mais à mon avis play2win est une plateforme qui est préférable d’éviter dans la mesure ou d’autres site beaucoup plus réactif et sérieux existe comme “casino noir” qui vous fait un retrait en trois jours maxi. Pour rappel play2win fait parti du groupe Bestpay Partners qui englobe d’autres plateformes comme Grand21 casino et supreme play casino possible que sa ce passe mieux là bas? (Bonne chance). J’attends vos avis et analyse sur le sujet. Merci.
Bonjour flashe2,
le coup de la martingale est l’un des prétextes favoris des casinos peu scrupuleux… (mais quel joueur mise toujours la même somme sans, à un moment ou à un autre, la modifier ?)
Personnellement, j’ai du mal de comprendre comment, sur une machine à sous en ligne avec un générateur de nombres aléatoires par exemple, on peut utiliser une martingale… mais cela n’a pas l’air de beaucoup les déranger.
Et comme la plupart ont bien ficelé leur règlement, un joueur accusé de “tricher” ramera toujours contre le vent pour récupérer ses gains.
Au moins, ils ont eu la “délicatesse” de te ré-créditer ton dépôt (nous attendons ta confirmation en ce concerne son retrait et surtout son encaissement) ^^
Bref, l’expérience forme la jeunesse, et Play2Win n’en sort, encore une fois, pas grandi…
Ps : pour ton historique, il faut voir avec le chef Phil ;o)
Bonjour a vous,
Je tiens a me présenter, je m’appelle Benjamin et je suis gestionnaire de compte au sein du casino Play2win et les autres du même groupe. Etant donne mon poste au sein du casino, je saurais a compter d’aujourd’hui l’intervenant sur ce forum pour résoudre au mieux les problèmes des joueurs.
Pour revenir au problème de Flashe2 que j’ai moi même contacté, la stratégie de jeu Martingale, qui est interdit dans tous les casinos, a été utilisée sur la Roulette “European” sur laquelle le gain a été engendré. Pour cette raison les dépôts du joueur, et pas seulement celui avec lequel le gain a été effectue, ont été rembourses sur la totalité et le compte ferme pour fraude.
Pour plus d’information (copie d’historique de jeux, etc…) je reste a la disposition de flashe2 et des administrateurs de ce forum (Phil et Martine)
Cordialement
Benjamin B.
Bonjour Benjamin,
heureuse de savoir qu’un intervenant pour Play2Win & Cie va dorénavant pouvoir intervenir sur le forum en cas de souci.
Petite précision : Martine s’occupe maintenant davantage de la version portugaise de CasinoFrance (mais elle reste évidemment toujours omniprésente ici) et Phil m’a “transmis le flambeau” en ce début de juin (tout du moins en ce qui concerne les différentes rubriques du forum…) : peut-être aurais-je dû le préciser ?
Flashe2, as-tu des précisions à ajouter ou une réflexion à faire sur le sujet ?
Pour info j’ai était en contact avec Vanessa, je connais pas de Benjamin, il serait intéressant d’avoir l’historique du jeu afin que d’autres joueurs potentiel comprenne ce qui ne faut pas faire et apporte leur avis sur le sujet, soit en pdf ou autre. Merci.
Ce serait intéressant en effet d’approfondir le sujet, car je pense que les joueurs sont nombreux à effectuer sans le savoir des mises pouvant être considérées comme frauduleuses, car assimilées à une stratégie de martingale (ceci étant, j’ai toujours entendu dire que quelle que soit la méthode employée, le casino restait toujours largement gagnant, le joueur se contentant simplement de limiter ses pertes).
Benjamin, des précisions supplémentaires voire des exemples concrets pour cette fameuse martingale ?
Bonjour Flashe2,
Je vous ai envoyé par mail une partie de votre historique de mises sur la Roulette European.
Si vous avez d’autres demande je reste à votre disposition.
Cordialement
Benjamin B. - Play2Win
Bonjour Ginie,
Je vous envoi un lien direct sur Wikipedia avec l explication complète de cette méthode de jeux Illégale.
http://fr.wikipedia.org/wiki/Martingale
Il y a aussi d autres forme de mises dites de cette méthode comme par exemple : (Mise uniquement sur la même couleur)
1 Euros de mise - gagne
1 euros de mise - Perdu
2 euros de mise - Perdu
5 euros de mise - Perdu
10 euros de mise - Perdu
20 euros de mise - Perdu
40 euros de mise - Gagne
1 euros de mise - Gagne
1 euros de mise - perdu
2 euros de mise - gagne
1 euros de mise - gagne
1 euros de mise - gagne
Etc…
Je reste a votre disposition pour plus d’informations.
Cordialement,
Benjamin B. - Play2Win Casino
Je vous remercie pour ces précisions, mais où se situe Play2Win ?
Toutes les martingales + ou - connues/reconnues voire supposées (car certains joueurs/auteurs publient ce qu’ils considèrent comme un système de martingale alors que ce n’en est pas réellement un) sont donc considérées comme une manière de frauder ?
Si je pose cette question, c’est parce que les casinos en ligne n’ont pas tous la même manière de considérer les martingales et que certains pratiquent la 1/2 mesure… afin de ne pas trop rebuter leurs joueurs.
Personnellement, certaines “suites” de mises, considérées comme stratégiques, me paraissent tirées par les cheveux, car sans logique apparente. Ce qui est donc encore plus délicat pour celui qui parie, vu qu’il n’a pas du tout l’impression de tricher (et non : en chaque joueur ne sommeille pas forcément un arnaqueur).
Pas si simple…
Cordialement,
Ginie.
Je vient de revoir mes historiques de jeux, merci à Benjamin de l’envoi, et bien me traiter de fraudeur pour ça et bien je trouve ça un peu extrême, j’ai coloré en rouge mes multiplication de jeux avec enchainement mini 3x j’ai pas fait le compte mais je doit être moins d’un quart de mes mises total à vous de juger…
Téléchargement ici: http://www.partage-facile.com/GC4XFU62T6/flashe2_p2w_roulette_bis.xlsx.html