Bonjour,
reçu ce message de Baptiste :
« hier on ma parler d’un site de jeu en ligne (Tortuga) j’ai donc decidé de creer un compter ce matin sans soucis jusqu’a que je depose 50€, j’ai ete deconnecté et mon compte es bloqué que faire ? vont ils prendre mes sous ? »
→ Avez-vous déjà clôturé un compte-joueur sur Lucky8 ou Cresus Casino (= plateforme de jeux commune) ?
Si oui, le problème vient probablement de là : une fermeture de compte sur l’un de ces trois casinos entraîne la fermeture de compte sur les deux autres, par principe de précaution.
Normalement, quand tel est le cas, le casino rembourse intégralement le solde du joueur.
Si, d’ici quelques jours, vous ne recevez pas votre argent, SoS pourra intervenir en contactant un intervenant (enfin, si vous nous transmettez votre identifiant-joueur Tortuga via notre formulaire de contact).