Bonjour,
reçu ce message de Ayo*** Tij*** :
« j’ai un problème avec Mystake le casino online et j’arrive pas à vérifier l’account , il m’ont demandé la vérification de 4 carte bancaire que j’ai utilisé sauf que 2 numéro de carte je le connais pas. J’ai quand même vérifier les 4 cartes que j’ai utilisé mais ils continuent à mes demandes des vérifications alors que j’ai déjà envoyé toute les documents possible »
→ C’est en effet problématique car tant que leur service financier n’aura pas effectué toutes les vérifications de CB, aucun retrait ne pourra être traité.
Concernant ces 2 CB inconnues, c’est même inquiétant… car comment apporter la preuve d’une carte qu’on ne possède pas ?
SoS peut tenter de les contacter, si vous nous transmettez votre identifiant-joueur MyStake via notre formulaire de contact. Mais ce casino daigne rarement nous répondre. Après, l’essentiel est qu’il agisse… donc si ça peut le faire bouger, autant le tenter.