Bonsoir Je vous contacte ce soir car ça fait plusieurs années que je joue sur Paris VIP casino en jouant avec des bonus gratuits et fréquemment déposer de l’argent. Ces dernières semaines j’ai dû déposer au moins 300 € et j’ai pu monter en gain à 1300 €. Je me suis arrêté à 1000 € pour pouvoir les retirer mon compte a été approuvé et vérifier. J’ai fait une demande de retrait le 3 janvier 2023 au matin où ma demande a été pris en compte j’ai redéposé 100 € afin de pouvoir continuer à jouer et voir si j’avais toujours autant de chance mais le soir il me restait 70 centime en réel j’ai regardé si mon retrait avait bien été prise en compte, le retrait des 1000 € était bien enregistré avec la mention pending.
Mais ce qui m’inquiète le plus aujourd’hui j’ai reçu ce matin les parties gratuites où j’ai pu me connecter sans les jouets et quand je suis rentré du travail vers 15h pour me reconnecter impossible de me connecter quand je rentre mon identifiant plus mon mot de passe voici ci-dessous le message:
Service non disponible
Nous ne pouvons pas accepter les utilisateurs en provenance de votre localisation. Si vous pensez que ceci est une erreur, veuillez envoyer un e-mail à l’assistance, y compris ceci « Mon adresse IP est ****** » à support@parisvipcasino.com .
Dans un premier temps sans me douter de quoi que ce soit car je voulais de nouveau jouer j’ai envoyé trois emails afin de demander si leur site était en dérangement ou qu’il répare l’erreur comme indiqué sur le message ci-dessus.
Ils ont l’habitude de me répondre rapidement et là sans nouvelles je peux pas leur parler par chat comme j’ai pu accès au compte j’ai fait des recherches sur internet et je suis tombé sur votre site, après un tour d’horizon des différentes discussions en rapport à Paris VIP casino je m’inquiète davantage.
Vu le bon sens et le professionnalisme qui en ressort je vous demande si éventuellement vous auriez une solution j’ai pas voulu attendre et vous en faire partager. Je vous remercie par avance cordialement Stéphane
Bonjour,
les avis sur ce casino sont très mitigés…
Vu le message, cela ressemble à un blocage en raison de votre lieu de résidence.
Il est tout de même étonnant que ce blocage intervienne alors que vous avez posé une demande de retrait, alors qu’il n’a jamais été appliqué lorsque vous avez déposé (et ce, à plusieurs reprises).
Bref, si vous souhaitez que SoS intervienne, merci de nous transmettre votre identifiant-joueur Paris VIP via notre formulaire de contact.
Même si, subitement, ce casino a décidé de bloquer / clôturer les comptes des joueurs issus de certains marchés, la moindre des choses serait de payer l’intégralité du solde (c’est ainsi que pratiquent les casinos sérieux).
Bonjour Ginie tout d’abord je tiens à vous remercier de votre réponse, par ce fait je vous ai envoyé mon identifiant du compte Paris VIP casino sur le formulaire de contact comme vous me l’avez demandé.
Depuis que je vous ai écrit, mon compte Paris VIP casino c’est débloqué et j’ai pu me reconnecter et profiter de faire des captures d’écran. J’ai reçu un email en anglais m’informant que ma demande de retrait a été annulé et retirer je vous le met en pièce jointe ainsi que les différentes prises en capture d’écran afin que vous puissiez voir quand même mes dépôts ainsi que le gain des 1000 € qui m’a été refusé. Ce que je ne comprends vraiment pas c’est que cet argent était en réel j’en fais la demande d’un retrait ce dernier se fait annuler et aujourd’hui ils ont disparu un truc de fou à rien n’y comprendre. C’est quand même incroyable ils prennent le droit de vous les enlever tout simplement. Encore merci de votre aide cordialement Stéphane
Sans aucune raison ? Le support n’a pas apporté plus de détails quant à cette annulation de retrait et cette suppression des gains ?
Généralement, cette décision radicale intervient lorsqu’il y a eu infraction au règlement : multi-comptes, non respect d’une clause restrictive (souvent en cas de dépôt + bonus)…
ps ; je constate qu’un dépôt a été décliné / refusé… donc j’ai dans l’idée que le casino va arguer que les gains ont été acquis grâce à ce dépôt échoué et que de ce fait, ils sont caduques…
Bonsoir Ginie j’ai vu que la pièce que je devais vous joindre en anglais n’a pas été joint je vous la remets dans ce poste.
Je vous remercie encore de votre soutien et de m’apporter votre aide cordialement
**** capture d’écran supprimée pour cause d’émail personnel visible ***
Bonjour,
d’après ce message, le casino a sorti de son chapeau la clause 2.5.7 de ses Termes & Conditions de jeu, à savoir l’abus de bonus.
Un motif dont les casinos peu fiables usent et abusent pour pouvoir supprimer à leur guise des gains (ce qui leur évite ainsi d’avoir à les payer).
Est-ce qu’il y a réellement eu une utilisation abusive de bonus ?
Pour rappel, voici le fameux point du règlement de Paris VIP dont il est question :
"2.5.7. Les bonus offerts par notre casino sont réservés aux véritables joueurs récréatifs. L’abus de toute offre de bonus ne sera pas toléré. Nous nous réservons le droit d’enquêter, d’annuler, de suspendre ou de verrouiller tout compte si un abus de bonus est suspecté. À notre discrétion, tous les bonus et les activités de jeu ultérieures peuvent être révoqués et annulés, et les dépôts retournés.
Si votre activité dans notre casino en ligne, en elle-même, n’est pas abusive, mais que vos activités avec d’autres marchands en ligne, comme indiqué par nos outils de détection de fraude, constituent un abus de nos bonus, promotions, politiques ou règles.
Exemples d’abus de bonus ou de promotion, mais ne sont pas limités à:
-retarder les tours de jeu dans n’importe quel jeu, y compris les tours gratuits et les bonus, à un moment ultérieur lorsque vous n’avez aucune condition de mise;
laisser de gros paris sur la table, par exemple au blackjack, et revenir au jeu après la fin des paris bonus;
jouer à des jeux avec de l’argent bonus pour augmenter la valeur du jeu, perdre les fonds bonus, puis encaisser la valeur accumulée pendant le jeu en argent réel;
en utilisant des stratégies qui tirent parti de tout bug ou échec logiciel."
Bonjour,
un seul bonus par dépôt et jamais plusieurs en même temps ?
(après, c’est aussi un faux problème, cette histoire d’abus de bonus : le casino pourrait les bloquer en limitant automatiquement une unité-bonus par compte)
Bonjour a tous, je suis client chez Paris vip. J’ai toujours reçu mes gains par contre en ce moment le site est en maintenance. Apparemment ils vont ajouter des jeux et changer les règles d’avant. Mon compte devrait être de nouveau fonctionnel dans qq jours. J’aime bien ce site dans l’ensemble.
