Je suis ecoeuré et extrêment déçu de ce qui vient de m’arriver avec ce casino, à savoir le casino ROME. Même dépité.
En effet, après quelques mois de jeux chez eux, des dépôts conséquents, je réussi à gagner à 2 reprises et obtenir mes gains : 1 500 € et 1 400 €.
Cela aura pris 1 mois pour les avoirs mais ils ont été virés.
Hors, je rejoue en me disant que ce cool et que ca fonctionne de manière réciproque, je dépose, je joue, je perds ou je gagne et le cas échéant si je gagne je perçois.
Mais là, je gagne une somme bien supérieure : 30 000 € !!
Je précise avoir rempli l’intégralité des conditions de mises et de jeux (équité des joueurs) et avoir misé plus de 200 % le bonus soit 410 000 … Pas une paille !! 15 à 20 jours de jeux non stop pour y arriver.
Je patiente quelques jours, normal, et on m’annonce un virement qui part ce Lundi.
Et là, effectivement un virement part, mais de 1 500 € !! et qu’il va falloir que je sois actif pour continuer à toucher mes gains, à raison d’une fois par semaine, voir tous les 18 jours si je ne joue pas.
Je suis dépité car je suis considéré comme VIP et un très bon joueur pour déposer, mais pas pour toucher mes gains. Trop récent me dit-on !!
Ils vont essayer de monter en charge mes virements, soit disant, mais pour cela je dois jouer et montrer mon activité, notamment lors de leurs tournois.
Un PARADOXE !! depenser pour encaisser ses gains … C’est la 1ère fois que je vois ça.
D’autant que je ne vois pas l’intérêt de gagner si pous avoir il faut continuer à déposer. J’ai fait le calcul, et à ce rythme, il va me falloir presque 6 à 10 mois pour obtenir mes gains. Sans compter ce que cela peut ou va me coûter.
Tous les autres casinos, eux, versent l’intégralité en 1 fois, voir en 2 à 3 fois pour les gains sup à 20 K€.
Je suis au fond tu trou … Surtout que cette pratique les déssers et n’incite pas à revenir ou jouer. Je comprends pas !!
Aidez moi … Qu’en pensez vous ? Que dois je faire ?
Merci de votre aide.
Tout d’abord je tiens a m’excuser du retard a vous avoir répondu.
En tant qu’intermédiaire de Rome sur ce forum je me dois d’approuver vos dires et d’ajouter que quiconque au sein du casino (tchat ou gestionnaire) n’a essayé de vous fausser a un moment donne.
A titre informatif, le casino a l’option, selon nos termes et conditions que vous avez accepte, de payer un joueur quelque soit son statut Vip de la somme de 1500 euros tous les 15 jours ouvrables. De plus, cela va de soit, que les grands joueurs Vip sont payes davantage avec des délais différents et c’est pour cette raison que le casino emploie un large département de charges de compte Vip.
Pour en venir a votre cas, le casino vous a fait bénéficier de certains avantages donnes aux joueurs Vip gold:
Possibilité de mettre de cote la somme intégrale de votre balance ce qui vous protège et vous permet de ne pas être tenter de les jouer a nouveau.
Un virement de gains hebdomadaire.
Augmentation de votre limite de retrait.
J’ajoute au nom du casino que nous avons toute la bonne volonté de continuer sur cette voie mais cela ne dépend pas que de nous mais aussi de vous. Nous espérons sincèrement que vous continuerez a nous faire confiance et que votre expérience de jeu soit la plus agréable possible.
Merci pour ta réponse et ton écoute.
Tu as absolument raison, et je tiens à dire que suis très bien suivi par Emmanuel et ce depuis le début qui s’est montré très rassurant, tant sur la notion de “joueur actif” que sur le délai de paiement.
J’ai même eu un appel de sa part.
Déjà 2 virements de partis (1 reçu semaine dernière et 1 qui part ce jour).
Tu as raison de mentionner les CGVs des Casinos qui sont sous notre responsabilité mais pas toujours très clair, d’autant que tous les casinos ne fonctionnent pas de la même façon.
Il est vrai aussi que pour tous joueurs de Casino, qu’il soit terrestre ou en ligne, la ferveur du jeu est là et la possibilité de gagner encore plus.
C’est tout l’intérêt de ça.
Les débits sont rapides et prennent moins de 2 jours, et c’est la raison pour laquelle nous aimerions toucher nos gains avec autant de rapidité.
Surtout quand il s’agit de somme importante.
La patience n’est pas forcément la vertue du joueur.
Mais reconnaissons donc, l’honnêteté et le serieux de ce Casino ROME.
Et vivement la fin des virements grâce à l’augmentation des plafonds de retrait.
Juste pour finir et dire que pour la plupart des joueurs, et tous ce que j ai lu sur ces forums, ce qui prime c’est d’être rassure … Ce qui est le cas maintenant.
Et que La meilleure publicité pour vous est faite par les gagnants.
